Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform unter slots-palacecasino.ch. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie alle Punkte verstanden haben und diesen zustimmen. Prüfen Sie die Bedingungen daher sorgfältig, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen.

Annahme unserer Bedingungen

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars und dem Ankreuzen der Bestätigung erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in diesem Moment wirksam zustande, nicht erst mit der ersten Einzahlung. Wir empfehlen, die aktuelle Fassung vor jeder Sitzung kurz zu prüfen, da sich Einzelpunkte ändern können.

Für die Nutzung unserer Plattform gilt ausschliesslich die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung oder Ihrer letzten Anmeldung auf unserer Seite publiziert wurde. Eine Teilannahme einzelner Klauseln unter Ablehnung des Rests ist nicht möglich. Wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, nutzen Sie unser Angebot bitte nicht weiter.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer sich bei uns anmelden darf

Zugelassen sind ausschliesslich volljährige Personen ab 18 Jahren, sofern das lokale Recht Ihres Wohnsitzstaats kein höheres Mindestalter vorschreibt. Sie bestätigen mit der Anmeldung, dass Sie volljährig sind, rechtsfähig sind und in einem Gebiet wohnen, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark, Griechenland, Russland, Israel, Iran, Nordkorea, Syrien, Zypern und Malta dürfen kein Konto führen.

Je Person ist genau ein Spielerkonto zulässig. Doppelkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (Ausweis oder Reisepass), einen Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) sowie die Verifizierung der Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der Verifizierung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage, sofern Ihre Dokumente vollständig eingereicht werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr auf unserem Konto

Auszahlungslimits: maximal 5000 CHF pro Tag, 10000 CHF pro Woche und 20000 CHF pro Monat. E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von bis zu 24 Stunden gutgeschrieben, Karten und Banküberweisungen benötigen 1 bis 5 Werktage. Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich. Ein dormantes Konto (keine Anmeldung und keine Transaktion über 12 Monate) kann mit einer Verwaltungsgebühr pro Monat belastet werden; vor Abbuchung informieren wir Sie schriftlich.

Regeln zu Boni und Aktionen

Was bei aktiven Boni gilt

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Promotion, die zum Zeitpunkt der Aktivierung auf unserer Plattform publiziert sind. Ohne gesonderte Angabe gilt eine Umsatzbedingung vor Auszahlung des Bonusguthabens. Die vollständigen Bedingungen jedes Angebots, einschliesslich Umsatzfaktor, Gültigkeitsdauer und Höchstgewinn, finden Sie auf der jeweiligen Aktionsseite.

Bonusguthaben und Gewinne daraus werden erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgezahlt.
Bei aktivem Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind von der Umsatzwertung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die aktuelle Liste steht in den Bedingungen jeder Aktion.
Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, sofern sie nicht vorher umgesetzt wurden.
Ein Aktionscode ist bei uns nicht erforderlich; Boni werden automatisch oder auf Anforderung gutgeschrieben.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir sanktionieren

Bei Verstößen sind wir berechtigt, Konten sofort zu sperren, Boni und daraus resultierende Gewinne einzuziehen sowie ausstehende Auszahlungen zurückzuhalten, bis der Sachverhalt geklärt ist. Bei begründetem Verdacht auf strafrechtlich relevantes Verhalten behalten wir uns die Weitergabe an zuständige Behörden vor.

Verantwortungsvolles Spielen und Schutz

Ihre Rechte bei uns

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit oder mehrfache Erhöhungen von Limits, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz hin. Hinweise auf eine Gefährdung nehmen wir ernst und handeln entsprechend unserem internen Schutzkonzept.

Kontoschliessung und Beschwerden

So gehen Sie vor

Wenn wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 14 Tagen abschliessend klären können, informieren wir Sie über die weitere Eskalationsmöglichkeit. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; für Streitigkeiten sind die dort zuständigen Gerichte sachlich zuständig, soweit keine zwingende konsumenschutzrechtliche Zuständigkeit Ihres Wohnsitzes eingreift.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse sowie über einen Hinweis in unserem Casino an. Die jeweils gültige Fassung ist mit Angabe des Datums 2026 dauerhaft auf dieser Seite abrufbar.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung nicht innerhalb der Ankündigungsfrist und melden sich danach erneut an, gilt die neue Fassung als angenommen. Bei Widerspruch bleibt Ihnen die Schliessung des Kontos mit Auszahlung des offenen Guthabens jederzeit offen. Nicht wesentliche Klarstellungen, etwa rein redaktionelle Anpassungen, treten sofort in Kraft.

Häufige Fragen zu Slotspalace Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars und der Bestätigung der Bedingungen. Der Vertrag kommt in diesem Moment zustande, unabhängig von einer späteren Einzahlung.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Prüfung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und Ihrer Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert ca. 1 bis 3 Tage, sofern Ihre Dokumente vollständig sind.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können Limits setzen oder einen Selbstausschluss für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft beantragen, direkt auf der Plattform oder über [email protected].

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis im Casino an. Die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite.