Datenschutz bei Slotspalace Casino
Wenn Sie sich bei uns registrieren, einzahlen oder spielen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Diese Seite sagt Ihnen offen, welche Daten das sind, wozu wir sie brauchen, wie lange wir sie aufbewahren und an wen wir sie weitergeben. Für Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].
Daten, die wir erheben
Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse ab. Ohne diese Angaben können wir kein Spielerkonto führen, weil die gesetzliche Alters- und Identitätsprüfung sonst nicht möglich wäre.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich Verifikationsdokumente: einen Reisepass oder Personalausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie den Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Dokumente prüfen wir im Rahmen der KYC-Pflicht, die Bearbeitung dauert bei uns in der Regel 1 bis 3 Tage.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
- Verifikationsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsersprache
- Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen
- Marketingpräferenzen: gewählte Kommunikationskanäle und Einwilligungen
So nutzen wir Ihre Daten
Ihre Daten haben bei uns einen konkreten Zweck. Zuerst legen wir damit Ihr Spielerkonto an und verwalten es. Dann prüfen wir im KYC-Prozess Ihre Identität und Ihr Alter, weil wir niemanden unter 18 Jahren spielen lassen und Geldwäsche verhindern müssen. Für Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen geben wir die dafür nötigen Zahlungsdaten an die jeweiligen Zahlungsanbieter weiter.
Wir setzen Ihre Transaktions- und Spielverhalten ausserdem für die Betrugsprävention ein. Auffällige Muster wie mehrere Konten pro Person oder ungewöhnliche Auszahlungsanforderungen prüfen wir manuell. Ebenso werten wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens aus: Wenn Ihre Einsätze oder Ihre Sitzungsdauer auf ein problematisches Verhalten hindeuten, können wir Sie aktiv ansprechen und Ihnen Limit-Optionen oder Selbstsperren anbieten. Für Werbe-E-Mails, SMS und Bonushinweise nutzen wir Ihre Kontaktdaten nur mit Ihrer Einwilligung; ohne diese Einwilligung erhalten Sie von uns ausschliesslich transaktionsrelevante Nachrichten wie Auszahlungsbestätigungen.
- Kontoerstellung und Kontoverwaltung
- Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation
- Zahlungsabwicklung für Einzahlungen und Auszahlungen
- Betrugsprävention und Geldwäschekontrolle
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
- Marketing ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
- Erfüllung gesetzlicher Melde- und Aufbewahrungspflichten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag. Die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten stützt sich auf die Durchführung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto nicht führen, keine Einzahlungen gutschreiben und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Rechtsgrundlage gilt für die gesamte Konto- und Zahlungsabwicklung.
Gesetzliche Verpflichtung. Geldwäschereivorschriften und Glücksspielregulierungen verlangen von uns die Identitätsprüfung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre und die Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden. Diese Verarbeitungen dürfen wir nicht ablehnen, sonst dürfen wir den Spielbetrieb nicht anbieten.
Berechtigtes Interesse. Für die Betrugsprävention, die IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots werten wir technische Daten und anonymisierte Nutzungsmuster aus. Wir halten den Eingriff so gering wie möglich, etwa durch Kürzung von IP-Adressen und kurze Speicherfristen für Logdateien.
Einwilligung. Für Marketing per E-Mail, SMS oder Push, für personalisierte Bonusangebote und für Cookies, die nicht technisch notwendig sind, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über einen Abmeldelink oder per E-Mail an uns.