So melden Sie sich bei uns an

Ihr Zugang zu über 5000 Spielen bei Slotspalace Casino beginnt mit der Anmeldung. Hier zeigen wir Ihnen in wenigen Schritten, wie Sie sich auf Desktop und Mobile einloggen und was Sie tun können, wenn etwas nicht klappt.

Anmeldung Schritt für Schritt

Auf dem Desktop

Der Login funktioniert auf jedem aktuellen Browser, zum Beispiel Chrome, Firefox oder Safari. Sie brauchen nur Ihre Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung.

Öffnen Sie slots-palacecasino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf «Login».
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Anmelden».
Optional: Setzen Sie den Haken bei «Angemeldet bleiben», wenn Sie der einzige Nutzer des Geräts sind.

Im mobilen Browser

Unsere Website ist vollständig für iOS und Android optimiert, eine native App ist nicht nötig. Der Ablauf ist identisch: Sie öffnen die Seite im Browser Ihres Smartphones, tippen auf das Login-Symbol oben im Bildschirm und geben dieselben Zugangsdaten wie am Desktop ein. Ihr Konto, Ihr Guthaben und Ihre Einstellungen sind auf allen Geräten synchron.

Für die Anmeldung nutzen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, alternativ Ihren Benutzernamen. Die Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an.

E-Mail-Adresse: die häufigste und schnellste Methode.
Benutzername: frei wählbar bei der Registrierung.
Zwei-Faktor-Authentifizierung: aktivierbar in den Kontoeinstellungen für zusätzliche Sicherheit.
Wichtig: Ein Konto pro Person. Doppelkonten führen zur Sperrung.

Passwort vergessen und zurücksetzen

Sie finden keine E-Mail im Postfach? Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Falls auch dort nichts ankommt, wenden Sie sich an unseren Support unter [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist.

Klicken Sie auf «Passwort vergessen?» unter dem Login-Feld.
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den Reset-Link.
Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, idealerweise mit Zahlen und Sonderzeichen.
Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden.

Die meisten Anmeldeprobleme haben eine einfache Ursache. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Fälle und die passenden Lösungen.

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
«Falsches Passwort»	Tippfehler oder veraltetes Passwort	Passwort sorgfältig eingeben oder zurücksetzen
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche oder Verletzung der AGB	Kurz warten oder Support kontaktieren
Verifizierung ausstehend	KYC-Dokumente noch in Prüfung (1-3 Tage)	Status im Konto prüfen, bei Fragen Support kontaktieren
«Zugriff nicht möglich»	Standort in einem eingeschränkten Land	Von einem erlaubten Standort aus einloggen
Session endet sofort	Browser-Cache oder Cookies beschädigt	Cache leeren und erneut versuchen

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Ihre Daten übertragen wir ausschliesslich SSL-verschlüsselt, dasselbe Verfahren, das auch Banken einsetzen. Unsere Lizenz der Curaçao-Behörde (Nummer 8048/JAZ2019-049) verpflichtet uns zu regelmässigen Sicherheitsprüfungen. Sitzungen enden automatisch nach längerer Inaktivität, sodass niemand Ihr offenes Konto nutzen kann.

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
Nutzen Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
Loggen Sie sich auf fremden Geräten immer manuell aus.
Antworten Sie nie auf E-Mails, die nach Ihrem Passwort fragen. Wir fragen niemals danach.

Unser Support hilft beim Zugang

Halten Sie für die Anfrage Ihre E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Fehlers bereit, idealerweise mit einem Screenshot der Fehlermeldung. So können wir den Zugang meist noch am selben Tag wiederherstellen.

Live-Chat: rund um die Uhr, 7 Tage pro Woche
E-Mail: [email protected], Antwort innerhalb von 24 Stunden
Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch verfügbar

Häufige Fragen zu Slotspalace Casino

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig und funktioniert nur einmal. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link an.

Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?

Ja, der Login ist auf Desktop und Mobile gleichzeitig möglich. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, sich auf Geräten, die Sie nicht allein nutzen, jeweils abzumelden.

Warum wird meine Anmeldung mit einer Standortmeldung blockiert?

Wenn wir Ihren Standort einem eingeschränkten Land zuordnen, etwa den USA, dem Vereinigten Königreich oder Frankreich, blockieren wir den Zugriff. Nutzen Sie keine VPN-Dienste, da diese equally zu Fehlern führen können.

Was mache ich, wenn mein Konto gesperrt wurde?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen sperren wir Konten vorübergehend als Schutz. Warten Sie einige Minuten oder kontaktieren Sie den Live-Chat, wir heben die Sperre für Sie auf.

Bieten wir eine Anmeldung per Telefonnummer an?

Nein, aktuell unterstützen wir die Anmeldung ausschliesslich mit E-Mail-Adresse oder Benutzername.